Wyszukiwarka

Zwroty i reklamacje

Strona główna » Zwroty i reklamacje

ZWROT

Chcesz zwrócić zakupiony produkt? Poniżej podpowiadamy, jak to zrobić:

Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub poniższy formularz na adres:
ul. Nieszawska 1, 61-021 Poznań lub e-mailem na adres: sklep@onedaymore.pl.

Koniecznie dołącz potwierdzenie zakupu oraz podaj nr konta bankowego.

W ciągu 14 dni odeślij produkty na adres:
ul. Nieszawska 1, 61-021 Poznań
z dopiskiem „Zwrot”.

Pamiętaj, że produkt, który zwracasz, nie może być otwarty ani uszkodzony.

Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy Ci pieniądze. Zostaną one zwrócone w formie, jaka została przez Ciebie wybrana przy zamówieniu.

 

Szczegółowe informacje dot. zwrotów znajdziesz w Regulaminie.

Formularz odstąpienia od umowy

 

 

REKLAMACJE

Jeżeli chcesz dokonać reklamacji produktu, przeczytaj poniższą instrukcję.

Paczkę dostarczył Ci kurier:

  1. Przy odbieraniu przesyłki od kuriera koniecznie sprawdź, czy opakowanie nie jest uszkodzone.
  2. Jeśli okaże się, że paczka jest uszkodzona,
    należy spisać protokół szkody z kurierem
    lub poprzez formularz na stronie internetowej przewoźnika
    i skontaktować się z nami pod adresem:
    sklep@onedaymore.pl lub poprzez formularz reklamacji.
  3. W zgłoszeniu prosimy o zawarcie takich informacji jak:
    numer partii uszkodzonego produktu oraz jego zdjęcie,
    jak również zdjęcie kartonu, w którym dostarczono zamówienie.
  4. Jeżeli paczka nie posiada uszkodzeń, ale zawartość okazuje się uszkodzona po jej otwarciu prześlij reklamację e-mailem
    na adres: sklep@onedaymore.pl albo skorzystaj
    z poniższego formularza reklamacji.

Zamówienie odbierasz z automatu paczkowego:

  1. Jeżeli paczka jest uszkodzona:
    1. Wybierz odpowiednią opcję na ekranie.
    2. Umieść swoją przesyłkę w skrytce.
    3. Niezwłocznie wypełnij formularz, który otrzymasz od operatora. Jest to konieczne do rozpatrzenia przez nas reklamacji.
  2. Jeżeli paczka nie posiada uszkodzeń, ale zawartość okazuje się uszkodzona po jej otwarciu prześlij reklamację e-mailem na adres: sklep@onedaymore.pl albo skorzystaj
    z poniższego formularza reklamacji.

Chcesz zareklamować zawartość zamówienia:

  1. Jeśli sam produkt, który otrzymałeś, wydaje Ci się wadliwy, prześlij reklamację
    e-mailem na adres: sklep@onedaymore.pl albo skorzystaj
    z poniższego formularza reklamacji.
  2. Koniecznie podaj nr zamówienia, nr partii produktu oraz swoje dane.
  3. Opisz wadę produktu, załącz potwierdzenie zakupu oraz zdjęcia wadliwego produktu.
  4. Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

Szczegółowe informacje dot. reklamacji znajdziesz w Regulaminie.

 

 

Formularz reklamacji

Znajduje się na spodzie opakowania

Kategorie produktów:

Musli:

Owsianka:

Granola:

Pozostałe: